酒店服务礼仪基础

酒店服务礼仪是中职学生必学必考的重要内容，主要包括接待、接待后的服务、心理暗示、礼貌用语、沟通技巧、避免低级错误以及遵守礼仪公约等方面，接待时要表现出热情和耐心，使用恰当的用语，接待后的服务应专业且热情，避免细节过小，心理暗示要合理，避免暗...